用户服务条款

更新日期:2026年08月19日    生效日期:2026年08月19日

1、导言

欢迎你使用本AI平台软件及相关服务! “AI平台”软件及相关服务,系指北京智能阿拉丁科技有限公司及/或关联方(以下简称“公司”或“我们”)以网页、应用程序(可能含不同版本)、浏览器插件、小程序、供第三方网站和应用程序使用软件开发工具包(SDK)、应用程序编程接口(API)以及随技术发展出现的创新形态方式向你提供的产品与服务(以下简称“本软件”),包括但不限于以“AI交互对话”为核心功能以及其他功能的平台。本用户协议是你与公司之间就注册、登录、使用(以下统称“使用”)本软件及相关服务所订立的协议(以下简称“本协议”)。

为了更好地为你提供服务,请你在开始使用本软件及相关服务之前,认真阅读并充分理解本协议,特别是涉及免除或者限制责任的条款、权利许可的条款、法律适用和争议解决条款等。其中,免除或者限制责任条款等重要内容将以加粗形式提示你注意,你应重点阅读。

如你不同意本协议,这将导致我们无法为你提供完整的产品和服务,你也可以选择停止使用。如你自主选择同意或使用本软件及相关服务,则视为你已充分理解本协议,并同意作为本协议的一方当事人接受本协议以及其他与本软件及相关服务相关的协议和规则(包括但不限于本平台《隐私政策》、平台功能使用指引)的约束。

如对本协议内容有任何疑问、意见或建议,你可通过本软件的反馈与投诉入口与我们联系。

2、 本软件及相关服务

2.1 本软件及相关服务的主要适用人群是成年人, 如你未满18周岁,请在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议,并征得法定监护人的同意后使用本软件及相关服务。本软件及相关服务依托于生成式人工智能模型,并可能同时依托于其他模型、服务,以向你提供人工智能生成技术服务及其他服务。

2.2 本软件及服务生成的内容仅供你参考,你不得将输出的内容作为专业建议、商业用途或用于其他目的。

2.2.1 若涉及对你或者相关方可能会产生重大影响的情形(例如与医疗、财务、投资、保险、法律、食品安全、营养学等有关的场景或目的),建议你咨询相关专业人士。本软件的输出不应成为你进一步作为或不作为的依据。

2.2.2 在你使用本软件及服务的过程中,若识别到你有联网搜索意图或者你主动选择了AI搜索功能,我们会以非人工检索方式自动搜索第三方网页链接的公开来源信息,进而对你的输入做出回复,以便你能够快速获取检索结果,回复内容上方会显示搜索来源和相关内容。请你知悉,搜索来源中所展示的网页链接内容均系第三方制作和提供,本软件的输出内容是模型基于自然语言理解能力对搜索来源中的信息的整合,即使标注了搜索来源,输出内容仍可能存在不准确之处,仅供你参考,不代表本软件赞成或同意网页链接内容的任何立场、观点,或对网页链接中的内容的真实性、准确性、可靠性进行的任何背书(特别是其中包含的数字、时间以及各类事实性描述等内容,请自行核实后再进行使用)。

2.2.3 你根据输出的内容所作出的任何判断或者据此作出的后续相关操作行为,所带来的后果和责任均由你自行承担,包括因对输出的内容的真实性、准确性、可靠性、不侵权或满足特定目的的依赖而产生的风险,以及将输出内容用于商业用途而产生的风险。你应科学理性认识和依法使用生成式人工智能技术。

2.3 本软件及相关服务提供的健康咨询服务,是基于用户提供症状、检验报告等信息及基于有限训练数据训练后的人工智能模型答复,可能出现错误或遗漏,本服务对其答复内容的准确性、完整性和功能性不作任何保证。本服务并非旨在替代、亦无法替代专业医生或其他专业医疗人员的医学建议,更无法替代医学检查、诊断、治疗和预防措施,我们不提供任何诊断、治疗或紧急医疗服务。你在使用本服务咨询医疗健康等相关专业问题时,本服务仅提供咨询服务,咨询意见不属于任何主体、雇员或其他人员以该等主体名义基于用户个人情况提供的人工咨询意见,不代表医疗诊断等专业意见,更不构成处方或电子处方,不可作为任何医疗处置(包括但不限于疾病诊断、治疗)的直接依据。若你需要医疗诊断等专业意见,必须咨询医生相关专业人士,并在专业人士的指导下作出决策。总之,咨询不能代替诊疗,如有疑问或不适请及时就医。本服务提供的内容应仅供你参考,不构成任何医疗建议或承诺,也不构成任何学术观点,不代表我们就任何建议、信息或数据提供任何形式的保证。我们无法承担你因使用本服务给你或任何第三方带来的任何直接、间接、附带性、特殊性或惩戒性的损害、损伤、责任及其他不利后果。

2.4 为向用户提供文件管理能力,我们为你提供AI云盘。平台AI 云盘是信息存储空间平台,为方便用户查阅和管理,用户使用平台生成的文档、PPT、表格、录音转写等文件以及在平台对话内上传的文件会自动存在云盘内,但云盘不会主动对用户传输和生成的内容做修改或编辑,用户可以随时在云盘内删除文件。用户需确保所上传、存储、分享内容不违反法律法规、不侵犯任何人的合法权利包括知识产权。任何经由平台AI 云盘提供的服务上传、存储、分享的文档、图片或其它资料,无论系公开还是私下传送,均由你承担责任。用户需独立对自己在平台AI 云盘实施的行为承担法律责任。

2.5 你在使用本服务某一特定功能时,针对该特定功能可能会另有单独的协议、规则等(“具体协议”),你在使用该项特定功能前请审慎阅读并充分理解相关的具体协议。本协议与具体协议的内容存在冲突的,以具体协议规定为准。

2.6 你在使用本服务中由第三方(比如通过链接等)提供的产品或服务时,请遵守第三方公布的用户协议、使用规则、隐私政策等法律文件,我们对第三方产品及任何内容不承担责任。

2.7 为更好的提升用户体验及服务、或为安全保障,公司将不定期提供本软件及相关服务的部分或全部更新或改变(包括但不限于软件/服务修改、升级、替换、功能强化、开发新服务等)。我们会在可行的情况下以适当的方式提示你。

2.8 你可以随时停止使用本软件及相关服务,尽管公司对此表示遗憾。公司也可能随时停止向你提供服务,或随时对本软件及相关服务增加或设置新的限制。

2.9 除非得到公司事先明示书面授权,你不得以任何形式对本软件及相关服务进行包括但不限于改编、复制、传播、垂直搜索、镜像或交易等未经授权的访问或使用。

2.10 你理解,使用本软件及相关服务需自行准备与软件及相关服务有关的终端设备(如电脑、手机等),一旦你在终端设备中访问本软件及相关服务,即视为你使用本软件及相关服务。为充分实现本软件及相关服务的全部功能,你可能需要将终端设备联网,你理解由你承担所需要的费用(如流量费、上网费等)。

2.11 公司许可你一项个人的、可撤销的、不可转让的、非独占地和非商业的合法使用本软件及相关服务的权利。本协议未明示授权的其他一切权利仍由公司保留,你在行使该些权利前须另行获得公司的书面许可,同时公司如未行使前述任何权利,并不构成对该权利的放弃。

2.12 公司非常重视人工智能模型生成内容的质量,将努力采取合理的安全措施过滤不当内容。如果你发现本软件及相关服务输出的内容或返回的处理结果不合理、有瑕疵或其他问题,欢迎并感谢你随时通过本软件及相关服务的反馈入口进行反馈。

2.13 你可以在平台选择使用你的第三方支付账户及绑定银行卡进行支付或提现,你理解并确认,该支付服务由具备合法资质的第三方向用户提供,除受到本协议约束外,还受第三方支付服务方及金融机构的条款和政策的约束。如果你需要使用相关支付服务(包括红包提现、零钱、添加银行卡等支付服务),应阅读并遵守对应支付服务运营主体的相关服务协议。该等支付服务的使用条件及规范由你与支付服务提供方确定。

3、账号登录和使用

3.1 平台个人版。本软件及相关服务的核心功能是AI对话 ,建议你登录平台账号后方可使用。平台账号服务为你提供了注册通道,你有权选择合法的字符组合作为自己的账号,并自行设置符合安全要求的密码。账号注册、登录需遵守平台账号相关使用规则。

3.2 平台企业版。用户可以通过合规企业账号登录平台,从而使用平台企业版。作为平台企业版用户,你所在的组织将对你的用户身份及基于该身份的相关权益进行管理,包括但不限于加入、删除以及调整权限和限制服务内容等,用户需遵守对应企业账号的使用规范及隐私规则。

4、用户个人信息保护

公司与你一同致力于你个人信息(即能够独立或与其他信息结合后识别你身份的信息)的保护,保护用户个人信息是公司的基本原则之一。在使用本软件及相关服务的过程中,你可能需要提供你的个人信息,以便公司向你提供更好的服务和相应的技术支持。公司将依法保护你浏览、查阅、复制、更正、修改、补充、删除相关个人信息以及撤回授权的权利,并将运用加密技术、匿名化处理等其他与本软件及相关服务相匹配的技术措施及其他安全措施保护你的个人信息,更多关于用户个人信息保护的内容,请参见本平台《隐私政策》。

5、 用户行为规范

5.1 用户行为要求

你应当对你使用本软件及相关服务的行为负责,除非法律允许或者经公司事先书面许可,你使用本软件及相关服务不得具有下列行为:

5.1.1 使用未经公司授权或许可的任何插件、外挂、系统或第三方工具对本软件及相关服务的正常运行进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。

5.1.2 利用或针对本软件及相关服务进行任何危害计算机网络安全的行为,包括但不限于:

5.1.3 未经原始用户的同意,向任何非原始用户显示或以其他方式提供任何用户信息;

5.1.4 未经授权冒充他人或获取对本软件及相关服务的访问权;

5.1.5 利用或针对本软件及相关服务从事诈骗、欺诈、误导或欺骗性活动,包括但不限于假冒或将模型生成的答案表示为人工生成、剽窃或学术不诚实、或网络钓鱼,和或从事其他任何违法违规活动;

5.1.6 以可能侵犯任何第三方隐私的任何方式使用本软件及相关服务,例如非法收集或披露个人身份信息或教育、财务或其他受保护的记录,例如地址、电话号码、电子邮件地址、个人身份证件中的号码和特征(例如身份证号、社保账号、护照号码)或信用卡号码;

5.1.7 如果公司有理由认为你利用生成式人工智能服务从事违法活动或可能违反上述约定的,公司可独立进行判断并有权在不事先通知你,公司自行采取处置措施,处置措施包括但不限于警示、限制功能、暂停或者终止向你提供服务,并追究相关法律责任。

5.2 信息内容规范

5.2.1 公司致力于文明、理性、友善、高质量的交流。在推动业务发展的同时,不断加强相应的信息安全管理能力,切实履行社会责任,遵守国家法律法规,尊重公民合法权益,尊重社会公序良俗。

5.2.2 你输入、输出/生成、制作、评论、上传、发布、传播的信息应自觉遵守法律、行政法规,遵守公共秩序,尊重社会公德和伦理道德、社会主义核心价值观、国家利益、尊重他人合法权益、道德风尚和信息真实性等“七条底线”要求,否则公司有权立即采取相应处理措施。你不得自行或允许、协助任何人利用本软件及相关服务从事下述行为:

5.2.3 如你上传、输入、生成或发布的信息违反本条约定,公司有权在不事先通知你的前提下采取任意一项或多项处置措施,包括但不限于:对你的信息进行修改、删除、不予展示;对你作出警示;限制、暂停、终止你的账号使用权限;清除账号内存储数据;封禁设备;上报监管机关并保留追究你法律责任的权利。

6、知识产权

6.1 知识产权归属。本软件及相关服务当中所包含的全部文字、代码、程序、界面、图形、图标、视频、音频、文档素材、商标、标识、技术、模型权重、算法、架构等一切知识产权,以及公司向你提供服务过程中产生的衍生成果,其全部知识产权(包括著作权、商标权、专利权、商业秘密等)均归北京智能阿拉丁科技有限公司或其权利人所有。未经我方书面许可,你不得复制、修改、反向编译、分发、转让、转许可或以任何其他方式商用上述知识产权成果。

6.2 用户输入内容。你向本平台提交、上传、输入的提示词、文档、文件、图片等内容,知识产权归你或原权利人所有。但为了实现服务功能,你授予公司必要、免费、非独占、可转许可的使用权限:即公司可以使用、存储、解析、处理你的输入内容,用于完成AI生成应答、对话留存、问题排查、服务运维,该授权仅限定于为你提供本服务之目的。

6.3 AI生成内容。在你遵守本协议约定的前提下,针对你使用本服务,由AI基于你的提示独立生成的输出内容,在排除第三方在先权利的前提下,你可在合法范围内自由使用该生成内容。但你应当自行核查生成内容是否存在侵犯他人著作权、肖像权、商标权或其他合法权益的情形;如因生成内容引发侵权纠纷,由你自行承担全部责任。你不得将生成内容冒充人工成果用于学术造假、虚假宣传等违规用途。

6.4 反馈建议。如果你通过平台向我们提交产品优化建议、功能构思、方案创意等反馈内容,则该等反馈成果的知识产权无偿归属于我方,我方有权不限期限、地域免费使用、落地实施该创意,无需另行向你支付报酬。

7、免责声明与责任限制

7.1 在法律法规允许的最大范围内,本软件及相关服务按照“现状”和“可获得”的状态向你提供。公司不对服务作出任何明示或暗示的保证,包括但不限于服务不间断、无错误、完全安全、生成内容绝对准确、满足你所有预期等保证。

7.2 因下列情形造成的任何损失,公司不承担赔偿责任:

7.3 在法律允许范围内,公司对任何间接损失、附带损失、衍生损失、利润损失、业务中断损失不承担赔偿责任。无论何种情形,我方全部赔偿总额不超过你在本平台向我方实际支付的服务费用总额(如无付费,则赔偿上限为人民币0元)。

8、服务期限、暂停与终止

8.1 本协议自你同意并开始使用本服务之日起生效,直至你的账号注销、服务终止为止。

8.2 你可随时注销账号、停止使用本服务。账号注销成功后,除法律法规另有留存要求的数据外,你的对话记录、云盘文件等用户数据将按照隐私政策进行删除处理。

8.3 出现下列任一情形,我方有权不经通知立即暂停或永久终止向你提供全部或部分服务:

8.4 服务终止并不免除你在服务使用期间已经产生的违约责任、付费义务以及知识产权、保密相关条款效力。

9、协议修改

9.1 我们有权根据业务运营、产品迭代、法律法规更新的需要,适时修订本用户协议。

9.2 协议修改后,我们将在网站、产品内显著位置公示更新后的协议文本以及更新日期。修改后的协议自公示载明的生效日期起生效。

9.3 如果你在协议更新生效之后,继续访问、登录和使用本平台服务,即代表你同意接受修订后的全部条款;若你不同意新版本协议,请立即停止使用本平台。

10、争议解决

10.1 本协议的订立、效力、解释、履行、争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律(不含港澳台地区法律)。

10.2 如你与我方就本协议产生纠纷,优先通过友好协商方式解决;协商不成的,任何一方均可向北京智能阿拉丁科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

11、其他条款

11.1 《隐私政策》、付费功能协议、企业版服务规则、各类功能须知均为本协议不可分割的组成部分,与本协议具备同等法律效力。

11.2 如果本协议中任意一条款被有权机关认定为无效或不可执行,不影响其余条款的效力。

11.3 你与公司之间不存在任何代理、合伙、合资、雇佣关系。

11.4 你可随时前往平台设置‑关于我们页面,查看最新版用户协议与隐私政策完整文本。